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1. Datos que recopilamos
Cuando compras, creas una cuenta, te suscribes al boletín o nos escribes, podemos recopilar: nombre y apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección de envío y facturación, historial de pedidos y datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo) mediante herramientas de analítica.
2. Finalidades
- Procesar, facturar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
- Gestionar pagos a través de pasarelas autorizadas (Wompi, Addi, Sistecrédito), que tratan tus datos bajo sus propias políticas.
- Atender solicitudes, garantías, cambios y peticiones, quejas o reclamos.
- Enviarte información comercial y promociones solo si lo autorizaste (boletín o casilla de consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
3. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso que se les ha dado, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Para ejercerlos escríbenos a soporte@persestore.com o al WhatsApp +57 317 0473166. Responderemos en los términos que establece la ley.
4. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Los datos de pago se procesan directamente en las pasarelas certificadas; no almacenamos números de tarjeta. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y el tiempo exigido por la ley.
5. Cookies y analítica
Usamos cookies y herramientas de medición para recordar tu carrito, tu sesión y entender cómo se usa la tienda. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
6. Cambios
Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.